Chính Sách Bảo Mật mom88

mom88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo / ZaloPay / VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, dữ liệu nhật ký hoạt động (log) trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tương tác với giao diện người dùng.
• Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích phòng chống gian lận.

mom88 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi khiếu nại, yêu cầu của người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng thông qua đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin kỹ thuật quan trọng (người dùng có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành liên quan đến hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản mom88.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích nhất định như gửi thông báo tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

mom88 có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, v.v.) — chỉ nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà phát triển trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các dịch vụ xác minh bên thứ ba nhận dữ liệu định danh để thực hiện kiểm tra pháp lý bắt buộc.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển nhượng cùng với tài sản kinh doanh — người dùng sẽ được thông báo trước.

mom88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mom88 được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng điện tử.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu — không ai có thể đọc trực tiếp dữ liệu thô.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia bên thứ ba ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên mom88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege).

mom88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng mom88.

mom88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 90 ngày kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn được quy định trong bảng phân loại cookie ở trên.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên để không còn liên kết với bất kỳ cá nhân nào.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại mom88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mom88 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quy ền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa mom88 và người dùng. Bạn có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mom88 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ mom88 nếu nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.

Nền tảng mom88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng mom88. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Nền tảng mom88 chỉ dành cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này một cách có chủ đích. Nếu phát hiện ra rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mom88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được xử lý.

mom88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng công khai tại địa chỉ mom88.bio/chinh-sach-bao-mat và có thể truy cập bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách mom88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, hãy báo cáo ngay lập tức để đội ngũ kỹ thuật mom88 có thể xử lý kịp thời.